Handelsbetingelser

1. KØBS- OG LEVERINGSBETINGELSER

1.1 Disse købs- og leveringsbetingelser (“Betingelserne”) gælder, når du foretager en bestilling på www.nimbus-motorcycles.com (“Hjemmesiden”).

Ved at afgive en bestilling på produkter på Hjemmesiden afgiver du et bindende tilbud til Nimbus Motorcycles A/S (se venligst pkt. 13 for virksomhedsoplysninger og kontaktoplysninger) (“Nimbus Motorcycles”) om at købe de produkter, der indgår i din bestilling. En juridisk bindende aftale, der er underlagt disse Betingelser, indgås først mellem dig og Nimbus Motorcycles, når Nimbus Motorcycles accepterer din bestilling ved at sende dig en ordrebekræftelse.

1.2 Du bør læse Betingelserne omhyggeligt, før du afgiver din bestilling på Hjemmesiden. Nimbus Motorcycles forbeholder sig ret til at ændre Betingelserne uden forudgående varsel til dig ved at opdatere Betingelserne på Hjemmesiden. Dit køb er underlagt de Betingelser, der er tilgængelige på Hjemmesiden på tidspunktet for din bestilling.

1.3 Hjemmesiden er kun beregnet til salg til forbrugere og ordre til adresser i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne).

2. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

2.1 Nimbus Motorcycles A/S, CVR-nr: 4414 2163, er dataansvarlig for dine personoplysninger og vil behandle dine personoplysninger, såsom dit navn, din e-mailadresse og din bestilling, i overensstemmelse med gældende lovgivning (den generelle forordning om databeskyttelse 2016/679 (GDPR) og nationale love) i forbindelse med al kontakt med os.

Yderligere oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik.

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os på e-mail nimbus@nimbus-motorcycles.com.

3. BESTILLING OG BETALING

3.1 Når du har lagt de produkter, du ønsker at købe, i indkøbskurven, kan du gå videre med din bestilling. En oversigt over din bestilling og det samlede beløb, der skal betales, inkl. forsendelsesomkostninger, vises i slutningen af bestillingsprocessen. Din bestilling er afgivet, når du trykker på “Betal nu”. Herefter vil du blive bedt om at foretage en delvis forudbetaling for Nimbus e-cyklen, der fastsættes på baggrund af Nimbus e-cyklens samlede pris. Ved bestilling skal du betale et depositum. Depositumet tilbagebetales til din konto, hvis du senere vælger at udnytte din fortrydelsesret efter pkt. 8. Du kan også ansøge om finansiering af Nimbus e-cyklen.

3.2 Ved at afgive en bestilling afgiver du et bindende tilbud til Nimbus Motorcycles om at købe de produkter, der indgår i din bestilling. Når du har afgivet din bestilling, vil Nimbus Motorcycles bekræfte modtagelsen af din bestilling ved at sende dig en bestillingsoversigt pr. e-mail med en detaljeret beskrivelse af indholdet af din bestilling.

Bestillingsoversigten er en kvittering på, at Nimbus Motorcycles har modtaget din bestilling. Bestillingsoversigten udgør ikke Nimbus Motorcycles’ accept af din bestilling.

3.3 Der er først indgået en juridisk bindende aftale mellem dig og Nimbus Motorcycles, når Nimbus Motorcycles har modtaget dit depositum. Hvis du vælger finansiering, er der først indgået en juridisk bindende aftale mellem dig og Nimbus Motorcycles, når din ansøgning om finansiering er blevet godkendt af finansieringsselskabet. Du modtager umiddelbart herefter en ordrebekræftelse pr. e-mail. Bemærk venligst, at det af og til kan tage lidt tid, før du modtager en ordrebekræftelse fra os. Tjek også dit spamfilter for at sikre, at ordrebekræftelsen ikke er havnet der. Kontrollér, at din ordrebekræftelse stemmer overens med din ordre. Hvis noget ikke passer, eller hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os direkte på nimbus@nimbus-motorcycles.com.

3.4 Ved afsendelse af den købte cykel skal restbeløbet betales til Nimbus Motorcycles. Med restbeløbet menes den samlede købesum på din cykel fratrukket et eventuelt allerede indbetalt depositum. Du vil derfor modtage en e-mail med nærmere oplysning om restbeløbet og et betalingslink. Hvis du har valgt at betale med kort, vil restbeløbet blive reserveret på din konto og trækkes ved afsendelse af Nimbus e-cyklen. Du kan også bede om et finanseringsforslag. Bemærk, at den fulde betaling skal være Nimbus Motorcycles i hænde, inden at Nimbus e-cyklen kan udleveres.

3.5 Du modtager en faktura, når Nimbus e-cyklens fulde pris er overført til Nimbus Motorcycles.

4. NIMBUS MOTORCYCLES’ RET TIL AT AFVISE EN BESTILLING

4.1 Opfyldelse af alle bestillinger på Hjemmesiden er afhængig af tilgængelighed. I det omfang det er tilladt ved lov og afhængig af årsagen hertil, forbeholder vi os ret til at afvise hele eller dele af en bestilling ved at underrette dig i nedenstående situationer og uden at være ansvarlige for tab eller omkostninger, bortset fra tilbagebetaling af det beløb, som du har betalt i forbindelse med den annullerede bestilling:

• produktet er ikke tilgængeligt eller på lager
• din bestilling bliver markeret af vores sikkerhedssystemer som en usædvanlig bestilling eller en bestilling, der kan være relateret til svindel
• dine faktureringsoplysninger er forkerte eller kan ikke verificeres
• du er under 18 år
• du bestiller som forhandler
• den pris, der vises på Hjemmesiden, er åbenlyst forkert
• vi kan ikke levere til den adresse, du har angivet, eller
• på grund af omstændigheder uden for vores kontrol (se afsnit 15).

5. PRISER OG PRODUKTINFORMATION

5.1 Alle priser er angivet i DKK og er inklusive moms. Leveringsomkostninger kan forekomme afhængigt af den valgte leveringsmulighed. Den samlede pris for bestillingen inklusive leveringsomkostninger vises altid, før bestillingen gennemføres.

5.2 Produktbillederne på Hjemmesiden er kun til illustrative formål og er ikke et bindende løfte eller en nøjagtig gengivelse af det viste produkts udseende og beskaffenhed. Nimbus Motorcycles forbeholder sig ret til at ændre eventuelle forkerte produktoplysninger og priser uden forudgående varsel.

6. BETALINGSMULIGHED

Se de detaljerede oplysninger om vores betalingsmuligheder i forbindelse med din bestilling, når du køber på Hjemmesiden.

7. ANNULLERING AF ORDRE FØR LEVERING

7.1 Du kan annullere din ordre forudsat at ordren ikke er klargjort til forsendelse på vores lager.

7.2 Dit eventuelle depositum vil blive tilbageført til din konto umiddelbart efter annullering.

7.3 Hvis du annullerer din ordre på et senere tidspunkt, kan det falde ind under din lovbestemte fortrydelsesret (se pkt. 8 for yderligere oplysninger).

8. FORTRYDELSESRET EFTER LEVERING

8.1 Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb uden nogen særlig grund ved at informere Nimbus Motorcycles herom inden for 14 kalenderdage fra modtagelsen af din ordre. I så fald skal returnering af produktet ske inden for 14 kalenderdage fra den dato, hvor du informerede Nimbus Motorcycles om din beslutning om at udøve din fortrydelsesret.

8.2 Bemærk, at hvis du har købt flere produkter, der leveres separat, eller et produkt, der består af flere enheder eller leverancer, begynder de 14 kalenderdage at løbe fra den dag, du har modtaget den sidste enhed eller leverance. Bemærk venligst, at hvis denne frist udløber, kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.

8.3 Du har ret til at undersøge og prøve produktet, herunder Nimbus e-cyklen, derhjemme på samme måde, som det er muligt i en fysisk butik. Hvis produktet har været håndteret i videre omfang end nødvendigt, forbeholder Nimbus Motorcycles sig ret til at foretage modregning for værdiforringelse i det beløb, der skal tilbagebetales. Alt eventuelt tilbehør skal medsendes ved returnering.

8.4 Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt. Dette omfatter dog ikke leveringsomkostninger. Du skal ligeledes selv afholde eventuelle returneringsomkostninger. Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 kalenderdage fra datoen for modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse, forudsat at vi enten har modtaget det/de returnerede produkt(er) eller har modtaget et bevis for returnering, alt efter hvad der kommer først.

8.5 Fortrydelsesretten gælder ikke for specialbestilte produkter, der er fremstillet efter dine anvisninger eller på anden måde har fået et personligt præg.

8.6 For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os. Du kan frit vælge, om du vil kontakte os ved e-mail eller ved at bruge standardformularen, der fremgår af bilag 3 til den danske forbrugeraftalelov, som du finder her.

8.7 Bemærk venligst, at du som kunde er ansvarlig for omkostningerne og risiko ved returneringen. Din tilbagebetaling vil ske til samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.

8.8 Returnering skal ske til:

Nimbus Motorcycles A/S, Ubberødvej 22, 2970 Hørsholm, eller anden adresse i Danmark som vil fremgå ved fortrydelsesretten.

9. REKLAMATIONSRET

9.1 Som forbruger har du altid to (2) års reklamationsret regnet fra den dato, hvor du modtog produktet. Herudover tilbyder Nimbus Motorcycles stelbrudsgaranti i seks (6) år fra den dato, hvor du modtog produktet.

9.2 Når du har modtaget din ordre, bør du med det samme kontrollere, at produktet/produkterne, du har modtaget, svarer til det, du har bestilt og er fri for mangler. For at udøve din lovbestemte reklamationsret i tilfælde af en mangel ved produktet, fejlagtig levering, forsinket levering eller transportskade skal du kontakte Nimbus Motorcycles inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. En reklamation foretaget inden for to (2) måneder fra det tidspunkt, hvor du opdagede manglen, anses altid for at være foretaget inden for rimelig tid. Den danske købelovs regler vedrørende mangler gælder for dit køb.

9.3. Du kan gøre brug af din reklamationsret efter købeloven eller udnytte stelbrudsgarantien ved at kontakte os på reklamation@nimbus-motorcykles.com.

For at lette behandlingen af din reklamation vil vi bede dig – allerede på reklamationstidspunktet – at fremsende følgende:

• En detaljeret beskrivelse af manglen
• Angivelse af Nimbus e-cyklens stelnummer, farve og købsdato
• Kopi af din købskvittering
• Oplysning om hvornår du opdagede manglen
• Hvis muligt, billede eller video af manglen
• Andre relevante oplysninger

9.4. Afhængig af manglens karakter på Nimbus e-cyklen, vil du få information om Nimbus e-cyklen skal sendes til os/vores leverandør, eller en mobil enhed kommer til dig på din privatadresse eller til din eventuelle arbejdsplads.

9.5 Når Nimbus Motorcycles har modtaget det reklamerede produkt og godkendt reklamatationen, vil Nimbus Motorcycles forsøge at udbedre de konstaterede mangler. Hvis dette ikke er muligt, kan du få tilsendt et nyt produkt eller blive tilbudt refundering.

Hvis det derimod viser sig, at reklamationen ikke kan godkendes efter hverken købeloven eller garantien, f.eks. fordi at det skyldes ukorrekt brug, vil vi kontakte dig for videre behandling. Hvis reklamationen ikke kan godkendes, skal du være opmærksom på, at du skal betale omkostningerne til vores (gen-)levering af produktet til dig. Vurderingen af en reklamation kan tage op til 14 kalenderdage fra det tidspunkt, hvor vi modtager produktet.

9.6 Hvis vi ikke er i stand til at løse din reklamation, eller du ikke er tilfreds med vores løsning, kan du også indgive en klage til Forbrugerklagenævnet eller Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager via klageportalen på: www.kpo.naevneneshus.dk

10. SUPPORT

10.1 Du har du altid ret til at henvende dig direkte til Nimbus Motorcycles for at få hjælp til reklamation, fortrydelsesret og anden hjælp i forbindelse med dit køb eller din ordre.

11. INDHOLD PÅ HJEMMESIDEN

11.1 Indholdet på Hjemmesiden er ophavsretligt beskyttet og tilhører Nimbus Motorcycles. Oplysningerne på Hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, stillbilleder, film og audio samt tekst og layout må ikke, ud over til rent private formål, eller hvor det udtrykkeligt er tilladt, kopieres, reproduceres, ændres, overføres eller gemmes i nogen som helst form. Det er forbudt at ændre indholdet på Hjemmesiden.

11.2 Logoer på Hjemmesiden tilhører Nimbus Motorcycles. Det er ikke tilladt at bruge Nimbus’ Motorcycles varemærker eller logoer, hverken i papirform, digitalt eller i noget andet medie.

11.3 Oplysningerne på Hjemmesiden kan indeholde tekniske eller typografiske fejl. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice for at rapportere eventuelle tekniske eller typografiske fejl.

12. OMSTÆNDIGHEDER UDEN FOR NIMBUS MOTORCYCLES’ KONTROL

12.1 En omstændighed uden for vores kontrol betyder en handling eller begivenhed uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, strejker, lockout eller andre lignende handlinger fra en tredjepart, civilt oprør, optøjer, terrorangreb eller trusler om terrorangreb, krige eller trusler om krig, brand, eksplosioner, pandemier, epidemier, oversvømmelser, jordskælv eller andre naturkatastrofer eller fejl i offentlige eller private telekommunikationsnetværk.

12.2 Hvis der opstår en begivenhed uden for vores kontrol, som vi ikke med rimelighed kunne have forudset på tidspunktet for dit køb, og som påvirker vores evne til at opfylde vores forpligtelser, kontakter vi dig så hurtigt som muligt, og tidspunktet for vores opfyldelse af vores forpligtelser forlænges i den periode, hvor begivenheden finder sted. Du har ret til at annullere din ordre, hvis der opstår en begivenhed uden for vores kontrol, der forhindrer vores levering af et produkt til dig.

13. VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER OG KONTAKTOPLYSNINGER

Nimbus Motorcycles A/S

Ubberødvej 22

2970 Hørsholm

Danmark

CVR-nr: 4414 2163

Telefon: 20 11 14 68

E-mail: nimbus@nimbus-motorcycles.com

Disse Betingelser blev sidst opdateret den 6. september 2024 og kan downloades ved at klikke her.